Taisyklės
Užsakymo sąlygos, naudojimo rekomendacijos ir atsakomybės ribojimas
1. Komercinis pasiūlymas ir užsakymo patvirtinimas
1.1. Visi pateikiami komerciniai pasiūlymai laikomi preliminariais iki užsakymo patvirtinimo.
1.2. Užsakymas laikomas patvirtintu tik gavus avansinį mokėjimą.
1.3. Avanso sumokėjimas reiškia galutinį sprendimo patvirtinimą – po avanso atlikimo produkto parametrai, komplektacija, matmenys ar kiti sprendimai nebekeičiami.
1.4. Jei Klientas pateikia matmenis savarankiškai, jis prisiima pilną atsakomybę už jų tikslumą ir galimas pasekmes.
1.5. Prekės gamyba ir montavimo eilė rezervuojama tik gavus 50 % avansinį mokėjimą.
1.6. Standartinių pergolių užsakymas gali būti atšauktas tik abiejų šalių rašytiniu susitarimu. Individualių matmenų ar nestandartiniai užsakymai neatšaukiami, o sumokėtas avansas negrąžinamas.
2. Montavimo sąlygos
2.1. Klientas atsako už tinkamai paruoštą montavimo vietą, įskaitant pagrindo lygumą, stabilumą ir konstrukcinį tinkamumą, išskyrus atvejus, kai pagrindo paruošimas aiškiai įtrauktas į pasiūlymą.
2.2. Montavimo metu montuotojai gali atlikti tik minimalų pagrindo koregavimą naudojant reguliavimo pakištukus. Tai nelaikoma pagrindo paruošimo darbu.
2.3. Jei atvykus į objektą nustatoma, kad montavimo sąlygos skiriasi nuo Kliento pateiktos informacijos arba vieta nėra paruošta (reikia papildomo iškrovimo, ardymo, vietos atlaisvinimo ar pan.), montavimo darbų kaina gali būti koreguojama.
2.4. Jei fasadas ar kita tvirtinimo vieta yra techniškai netinkama arba nelygi, montavimo darbai gali būti atidedami iki tinkamo paviršiaus paruošimo.
2.5. Klientas privalo iš anksto informuoti apie sienose ar pagrinde esančias komunikacijas (elektros laidus, vamzdynus ir kt.). Už neatskleistas komunikacijas atsako Klientas.
2.6. Elektros įvadas turi būti atvestas iki montavimo vietos iki darbų pradžios, nebent elektros atvedimas aiškiai numatytas pasiūlyme.
2.7. Pergolės gali būti montuojamos ant Kliento įrengtų terasų ar kitų pagrindų, tačiau Pardavėjas neatsako už tokių konstrukcijų laikomąją gebą, stabilumą ar galimus jų pokyčius ateityje.
3. Darbų priėmimas
3.1. Darbai laikomi pilnai atliktais ir priimtais po galutinio atsiskaitymo ir sąskaitos faktūros išrašymo.
3.2. Nuo šio momento pradedamas skaičiuoti garantinis laikotarpis.
3.3. Klientas privalo informuoti apie pastebėtus trūkumus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo darbų užbaigimo.
4. Naudojimo ir eksploatavimo rekomendacijos
4.1. Pergolė turi būti naudojama pagal paskirtį ir laikantis gamintojo rekomendacijų.
4.2. Žiemos laikotarpiu rekomendacija – pergolos lameles laikyti atidarytas ir jų nejudinti. Jei lamelės laikomos uždarytos, esant didesniam sniego kiekiui rekomenduojama periodiškai pašalinti nuo konstrukcijos susikaupusį sniegą, kad nebūtų viršytos leistinos apkrovos.
4.3. Leistinos apkrovos skelbiamos interneto svetainėje. Konstrukcijos deformacijos, atsiradusios dėl apkrovų viršijimo, nelaikomos garantiniu atveju.
4.4. Klientas atsako už tai, kad pergolės konstrukcijoje nesikauptų pašaliniai daiktai (šakos, lapai, kiti objektai), galintys trukdyti veikimui.
4.5. Draudžiama kabinti ar tvirtinti sunkius objektus, tokius kaip supynės, hamakai ar kiti svorį sukeliantys elementai.
4.6. Leidžiama montuoti lengvus elementus (pvz., projektorius, lengvas užuolaidas ar dekoracijas), jei jie nesukelia papildomų konstrukcinių apkrovų.
4.7. Draudžiama remtis, kabintis ar kitaip mechaniškai apkrauti pergolės kojas, sijas ar konstrukcinius elementus.
5. Garantijos sąlygos
5.1. Garantijos laikotarpiai:
a) elektrinei daliai – 2 metai;
b) konstrukcijai – 5 metai;
c) dažų padengimui – 10 metų.
5.2. Juridiniams asmenims taikomas 12 mėnesių garantinis laikotarpis, jei teisės aktai nenustato kitaip.
5.3. Garantija galioja tik laikantis naudojimo ir priežiūros rekomendacijų.
5.4. Garantija netaikoma:
a) deformacijoms dėl apkrovų viršijimo;
b) stichinių reiškinių ar ekstremalių oro sąlygų poveikiui;
c) mechaniniams pažeidimams po montavimo;
d) netinkamam naudojimui ar savavališkiems konstrukcijos pakeitimams;
e) trečiųjų asmenų atliktam remontui ar modifikacijoms.
5.5. Natūralūs eksploataciniai pokyčiai, tokie kaip spalvos blukimas dėl UV poveikio, mikro įbrėžimai ar paviršiaus nusidėvėjimas, nelaikomi defektais.
6. Atsakomybės ribojimas
6.1. Pardavėjas neatsako už:
a) stichinių nelaimių ar ekstremalių gamtos reiškinių padarytą žalą;
b) apkrovas, viršijančias deklaruotas technines ribas;
c) pastato ar pagrindo judėjimą, sėdimą ar deformacijas;
d) pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamos priežiūros ar naudojimo;
e) žalą, atsiradusią dėl Kliento nepateiktos ar neteisingos informacijos.
6.2. Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, naudojimo apribojimus ar trečiųjų šalių patirtą žalą, atsiradusią dėl netinkamo produkto naudojimo.
7. Papildomos montavimo ir naudojimo sąlygos
7.1. Lietaus metu gali būti girdimas natūralus lietaus garsas ar matomas vandens nubėgimas nuo konstrukcijos elementų. Tai yra konstrukcinė produkto savybė ir nelaikoma defektu.
7.2. Produktų spalvos interneto svetainėje, pasiūlymuose ar vizualizacijose gali nežymiai skirtis nuo realaus gaminio dėl apšvietimo sąlygų, ekrano nustatymų ar gamybinių ypatumų. Tokie skirtumai nelaikomi kokybės neatitikimu.
7.3. Klientas privalo užtikrinti laisvą ir saugią prieigą prie montavimo vietos: privažiavimą transportui, pakankamą darbo zoną bei pašalintus trukdančius objektus. Jei montavimo darbai negali būti vykdomi dėl neparuoštos aplinkos, darbai gali būti nukeliami, o papildomos išlaidos gali būti taikomos Klientui.
7.4. Montavimo darbų data gali būti keičiama dėl netinkamų oro sąlygų, keliančių riziką darbuotojų saugumui ar montavimo kokybei. Tokie pakeitimai nelaikomi sutarties pažeidimu.
8. Papildomos techninės ir naudojimo nuostatos
8.1. Naudodamas pergolę Klientas prisiima atsakomybę už jos naudojimą pagal paskirtį ir įvertinęs esamas oro bei aplinkos sąlygas. Pergolės naudojimas ekstremaliomis sąlygomis ar nesilaikant rekomendacijų vykdomas Kliento rizika.
8.2. Dėl gamybos ir medžiagų savybių leidžiami minimalūs gaminių techniniai nuokrypiai (apie 2–4 mm), kurie nelaikomi defektu. Aliuminio konstrukcijos gali natūraliai plėstis ar trauktis dėl temperatūros svyravimų, todėl galimi minimalūs konstrukciniai judėjimai ar garsai.
8.3. Bioklimatinė pergolė nėra sandari statinio konstrukcija. Esant stipriam vėjui, intensyviam lietui ar kitoms ekstremalioms oro sąlygoms galimas vandens patekimas į pergolės vidų. Tai laikoma konstrukcine savybe, o ne gaminio trūkumu.
8.4. Montavimo darbai atliekami atsižvelgiant į realias objekto geometrines sąlygas. Esami pastato ar pagrindo nelygumai gali lemti vizualinius tarpelius, suvedimo skirtumus ar konstrukcijos prisitaikymą prie esamos situacijos, ir tai nelaikoma montavimo ar gaminio defektu.
9. Nenugalimos jėgos aplinkybės (Force majeure)
9.1. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą juos vykdyti, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kurių nebuvo galima numatyti ar kontroliuoti.
9.2. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis laikoma, bet neapsiribojama: stichinės nelaimės, ekstremalios oro sąlygos, gaisrai, potvyniai, karas, valstybės institucijų ribojimai, tiekimo grandinių sutrikimai, transporto ar logistikos trikdžiai, gamybos ar žaliavų tiekimo sustabdymas, energetikos sutrikimai ar kitos nuo Pardavėjo nepriklausančios aplinkybės.
9.3. Esant nenugalimos jėgos aplinkybėms, įsipareigojimų vykdymo terminai pratęsiami laikotarpiui, kuris yra proporcingas susidariusių aplinkybių trukmei.
9.4. Tokie terminų pasikeitimai nelaikomi sutarties ar susitarimo pažeidimu ir nesuteikia pagrindo reikalauti nuostolių atlyginimo.
10. Baigiamosios nuostatos
10.1. Pardavėjas pasilieka teisę atnaujinti šias sąlygas.
10.2. Naujausia sąlygų versija visada skelbiama interneto svetainėje.
10.3. Klausimai ar prašymai nagrinėjami el. paštu: info@nordin.lt